Tus derechos

El Laboratorio BioAnálisisClínico se compromete a velar por el cumplimiento de los siguientes derechos:

• • Recibir sin discriminación alguna un trato digno, respetuoso, humano, amable y con la eficiencia y diligencia debida por parte del personal administrativo y asistencial.

• • Recibir sin discriminación alguna un trato digno, respetuoso, humano, amable y con la eficiencia y diligencia debida por parte del personal administrativo y asistencial.

• • Recibir sin discriminación alguna un trato digno, respetuoso, humano, amable y con la eficiencia y diligencia debida por parte del personal administrativo y asistencial.

• • Ser atendido de acuerdo con la cita o turno recibido, salvo en situaciones justificadas de caso fortuito o de fuerza mayor

• • Recibir atención en un ambiente limpio, seguro y cómodo

• • Recibir oportunamente y tener acceso al resultado de sus exámenes y obtener copia de estos cuando lo requieran

• • Que se mantenga la confiabilidad de sus resultados, salvo cuando la ley especial, debe darse notificación a las autoridades sanitarias

• • Recibir en forma clara, precisa y oportuna los resultados, así como los requisitos adecuados para la toma de muestras y realización de exámenes

• • Solicitar cuando lo requieran información sobre la atención a quejas, sugerencias y cualquier inquietud; así mismo recibir una respuesta verbal o por escrito en caso de ser requerida

• • Confidencialidad de sus resultados, salvo cuando la ley especial, debe darse notificación a las autoridades sanitarias

• • Recibir un trato respetuoso sin restricciones de raza, sexo, religión o condición social y económica

• • Recibir información clara y oportuna sobre las condiciones y los costos de los análisis del laboratorio

• • Derecho a la intimidad y privacidad en la toma de la muestra

• • Solicitar atención a quejas, sugerencias, y cualquier inquietud y así mismo, recibir una respuesta verbal o escrita según su consideración

Tus deberes

Los usuarios de nuestro laboratorio deben comprometerse a cumplir los siguientes deberes:

• • Tratar con respeto al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los otros pacientes

• • Cuidar y hacer buen uso de las instalaciones del laboratorio

• • Cumplir los requisitos exigidos por la empresa que lo remite (Presentar carnet, autorizaciones, cancelar copagos, etc.)

• • No ingresar armas, no fumar, no ingerir alimentos, no ingresar animales ni circular en áreas restringidas del laboratorio

• • Suministrar la información veraz requerida para la identificación personal y responder preguntas que se requieran para la realización de pruebas y toma de muestras

• • Seguir cuidadosamente las instrucciones recibidas para la toma de la muestra

• • Exigir que se cumplan sus derechos